Never Eat Alone

Thông tin sách
• Tên sách: Đừng bao giờ đi ăn một mình
• Tác giả: Keith Ferrazzi. Tahl Raz.
• Dịch giả: Trần Thị Ngân Tuyến
• Gõ ebook và soát chính tả: hoatigon
• Sửa mục lục và tạo ebook: bogiadispacy
• Ngày hoàn thành: 29-01-2009
• Số trang: 388
• Hình thức bìa: Bìa mềm
• Kích thước: 14.5x20.5 cm
• Ngày xuất bản: T9 - 2008
• Nhà xuất bản: Nxb Trẻ
• Trọng lượng: 460 gram

http://www.thuvien-ebook.com

Designed by Trung Pham Tuan

-2-

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

MỤC LỤC:
PHẦN 1: XÁC ĐỊNH QUAN ĐIỂM
• CHƯƠNG 1: Ghi danh thành viên câu lạc bộ
• CHƯƠNG 2: Đừng ghi sổ
• CHƯƠNG 3: Sứ mệnh của bạn là gì?
• CHƯƠNG 4: Hãy xây dựng sẵn trước khi cần đến
• CHƯƠNG 5: Cảm hứng táo bạo
• CHƯƠNG 6: Tạo mối quan hệ một cách tích cực
PHẦN 2: CÁC KỸ NĂNG
• CHƯƠNG 7: Soạn bài tập ở nhà
• CHƯƠNG 8: Ghi nhớ tên
• CHƯƠNG 9: Hâm nóng những cuộc gọi lạnh
• CHƯƠNG 10: Vượt qua người giữ cửa
• CHƯƠNG 11: Đừng bao giờ đi ăn một mình
• CHƯƠNG 12: Chia sẻ đam mê
• CHƯƠNG 13: Theo dõi hay thất bại
• CHƯƠNG 14: Biến mình thành viên tướng hội thảo
• CHƯƠNG 15: Kết nối với người nối kết
• CHƯƠNG 16: Mở rộng mạng lưới
• CHƯƠNG 17: Nghệ thuật nói chuyện xã giao
PHẦN 3: BIẾN NỐI KẾT THÀNH BẠN ĐỒNG HÀNH
Designed by Trung Pham Tuan

-3-

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

• CHƯƠNG 18: Sức khỏe, của cải và con cái
• CHƯƠNG 19: Môi giới xã hội
• CHƯƠNG 20: Pinging – mọi lúc mọi nơi
• CHƯƠNG 21: Tìm cột neo và làm họ hài lòng
PHẦN 4: TRAO ĐỔI - CHO VÀ NHẬN
• CHƯƠNG 22: Thể hiện bản thân đáng làm quen
• CHƯƠNG 23: Xây dựng thương hiệu cá nhân
• CHƯƠNG 24: Quảng cáo thương hiệu
• CHƯƠNG 25: Công việc viết lách
• CHƯƠNG 26: Tiếp cận quyền lực
• CHƯƠNG 27: Xây dựng hôm nay, gặt hái ngày mai
• CHƯƠNG 28: Đừng bao giờ kiêu căng
• CHƯƠNG 29: Tìm người đỡ đầu, tìm người để đỡ đầu, lại quay về
tìm người đỡ đầu
• CHƯƠNG 30: Cân bằng là một khái niệm nhảm nhí
• CHƯƠNG 31: Thời đại nối kết

Designed by Trung Pham Tuan

-4-

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

PHẦN 1: XÁC ĐỊNH QUAN ĐIỂM
CHƯƠNG 1: Ghi danh thành viên câu lạc bộ
“Điều duy nhất quan trọng trong thế giới này là mối quan hệ. Mọi vật
tồn tại trong vũ trụ này bởi vì chúng có quan hệ với nhau. Không có điều gì
tồn tại một cách độc lập. Chúng ta cũng thôi đừng giả bộ mình là những cá
nhân có thể tồn tại một mình.”
_MARGARET WHEATLEY
ao tôi lại lạc vào chốn này? Tôi vẫn thường tự hỏi mình như vậy
trong những ngày đầu còn là một anh sinh viên năm nhất bỡ ngỡ
tại trường kinh doanh Harvard (HBS)

S

Tôi không hề có một chút kiến thức nền tảng nào về kế toán hay tài
chính. Trong khi đó, chung quanh tôi là những gương mặt đăm chiêu đầy
quyết đoán của những nam thanh nữ tú đã có bằng tốt nghiệp đại học về
kinh doanh. Họ là những người đang săm soi từng con số, phân tích từng
bảng tính trong những công ty hàng đầu tại Wall Street. Đa số họ đều xuất
thân từ những gia đình giàu có, có truyền thống, có phả hệ, và có cả những
con số La Mã theo sau tên mình. Dĩ nhiên, tôi đã hoàn toàn bị khớp.
Tôi tự hỏi làm thế nào một người như tôi, xuất thân từ một gia đình lao
động, với một tấm bằng tốt nghiệp khoa học xã hội, cùng vài năm kinh
nghiệm làm việc tại một công ty sản xuất kiểu truyền thống, có thể cạnh
tranh với những tay cha truyền con nối đến từ McKinsey hay Goldman
Sachs, những kẻ mà theo tôi thì đã biết tính toán dữ liệu kinh doanh từ khi
còn nằm trong nôi?
Đó là nhờ một thời khắc quyết định trong sự nghiệp của tôi, trong cuộc
đời tôi.
Tôi là một cậu bé nhà quê đến từ miền tây nam Pennsylvania, lớn lên
trong một thành phố tỉnh lẻ cần mẫn sản xuất than và thép tên là
Youngstown. Khu vực của chúng tôi còn nhà quê đến mức bạn không thể
Designed by Trung Pham Tuan

-5-

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

nhìn thấy một nốc nhà nào nếu đứng trong hàng hiên của nhà mình. Cha
tôi làm việc tại nhà máy thép ở đây; cuối tuần ông làm thêm công việc xây
dựng. Mẹ tôi nhận lao dọn nhà cửa cho các bác sĩ và luật sư ở một thành
phố lân cận. Anh trai tôi tìm cách trốn khỏi đời sống tẻ nhạt tỉnh lẻ bằng
cách gia nhập quân đội; chị tôi thì lấy chồng từ khi còn học trung học và
sau đó dọn đi khi tôi còn rất nhỏ.
Tại HBS, tất cả những nỗi lo lắng trẻ thơ của tôi lại ùa về. Bạn thấy đó,
mặc dù gia đình chúng tôi không dư dả gì, cha mẹ tôi vẫn quyết tâm mang
đến cho tôi những cơ hội mà anh chị tôi (cùng mẹ khác cha) đã không
được hưởng. Cha mẹ luôn thúc giục tôi và hy sinh tất cả mọi thứ để tôi có
được nền học vấn mà chỉ những đứa trẻ thuộc các gia đình giàu có trong
vùng được hưởng. Tôi vẫn còn nhớ rất rõ, ngày nào mẹ tôi cũng đến đón
tôi tại trường tiểu học bằng chiếc Nova màu xanh xập xệ, trong khi bọn
bạn bè tôi nhảy vào trong những chiếc limousine hay BMW. Tôi thường
xuyên bị chúng trêu chọc về chiếc xe này, về những bộ quần áo vải nylon
và đôi giày Docksider giả hiệu – bằng chứng hiển nhiên về vị trí xã hội của
tôi lúc đó.
Những trải nghiệm này, theo một cách nào đó, tôi phải cám ơn vì nó
giúp tôi mạnh mẽ hơn và là động cơ buộc tôi phải thành công. Nó làm cho
tôi nhận thức rõ lằn ranh giữa người giàu và người nghèo, người có và
người không có. Nó khiến tôi tức giận vì mình nhà nghèo. Tôi cảm giác
mình bị gạt ra ngoài lề cuộc sống. Nhưng nhìn từ một góc độ khác, những
cảm giác này buộc tôi phải lao động cật lực hơn bất cứ ai xung quanh.
Tôi vẫn luôn tự nhắc nhở mình rằng chính sự cần mẫn đã giúp tôi vượt
qua trở ngại và chen chân vào HBS. Nhưng ngoài ra tôi còn sở hữu một
điều gì đó; nó khiến tôi khác biệt so với các bạn học, và vượt trội hơn họ.
Có vẻ như tôi đã học hỏi được một điều gì đó rất lâu trước khi tôi đặt chân
đến Cambridge, một điều mà ngay cả những người bạn học hiện nay của
tôi vẫn chưa có.
Khi còn nhỏ, tôi làm thêm tại một câu lạc bộ chơi golf đồng quê tại thị
trấn giàu có kế cận, phục vụ những ông chủ và con cái của họ. Nó đã khiến
tôi phải suy nghĩ rất nhiều và thường xuyên về người thành công và người
Designed by Trung Pham Tuan

-6-

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

không thành công. Tôi đã quan sát được nhiều điều; chúng đã làm thay đổi
cách nhìn của tôi về thế giới.
Trong thời gian lặn lội theo chân họ bên những lỗ golf, khi tôi cặm cụi
khiêng những túi dụng cụ nặng nề, tôi quan sát những con người này giúp
đỡ lẫn nhau, những con người đã vượt tới những đỉnh cao nghề nghiệp,
cao đến mức cha mẹ tôi chưa hẳn đã có thể biết đến. Họ giúp nhau tìm
việc, họ dành thời gian và tiền bạc để giúp những ý tưởng của nhau, họ
đảm bảo con cái của nhau được giúp đỡ vào các trường học giỏi nhất, nhận
được những suất thực tập phù hợp nhất, và dĩ nhiên là tìm được công việc
tốt nhất.
Ngay trước mắt mình, tôi nhìn thấy rõ những bằng chứng thành công sẽ
mang đến thành công, và trên thực tế, người giàu sẽ ngày càng giàu thêm.
Một mạng lưới bạn bè và đồng nghiệp chính là cây gậy quan trọng nhất
trong chiếc túi mà tôi đang mang giúp họ. Sự nghèo khổ, theo tôi nhận
thấy, không chỉ là do thiếu nguồn lực tài chính, mà còn do chúng ta bị tách
biệt khỏi những con người có thể giúp chúng ta phát huy hết khả năng của
mình.
Tôi tin rằng cuộc sống, theo một cách nào đó, cũng giống như chơi golf,
là một trò chơi, mà nếu ta biết luật chơi, biết cách vận dụng nó, ta sẽ chơi
giỏi nhất và chiến thắng. Và quy luật tối cao trong cuộc sống chính là cá
nhân nào có mối quan hệ với đúng người, đúng tình huống, biết cách sử
dụng quyền năng của những mối quan hệ này, đều có thể trở thành thành
viên của một “câu lạc bộ”, cho dù anh ta có xuất thân là một kẻ nhặt bóng
mà thôi.
Sự nhận thức này mang đến cho tôi nhiều suy nghĩ. Tôi nhận ra rằng,
nếu muốn đạt được những mục tiêu cuộc đời, điều quan trọng không phải
là bạn có thông minh, bạn có tài năng bẩm sinh, hay thậm chí, rất ý nghĩa
đối với tôi, không phải là nơi bạn xuất thân hay điểm xuất phát của bạn. Dĩ
nhiên những điều này có tầm quan trọng chứ, nhưng chúng sẽ không giúp
bạn được nhiều nếu bạn không thấu hiểu rằng Bạn không thể thành công
một mình. Thực tế là bạn không thể tiến đâu xa một mình.

Designed by Trung Pham Tuan

-7-

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

May mắn thay, tôi luôn có một khao khát phải đạt được một điều gì đó
cho bản thân (và, thành thật mà nói, tôi rất sợ nếu cuối cùng tôi không
nhận được gì cả). Nếu không, có lẽ tôi cũng chỉ là kẻ ngoài cuộc, đứng
nhìn như những người bạn nhặt banh khác trong câu lạc bộ.
Lần đầu tiên được học hỏi về quyền năng của mối quan hệ là từ bà
Pohland. Caryl Pohland lập gia đình với chủ một nhà máy khai thác gỗ rất
lớn trong thị trấn tôi đang sinh sống. Họ có một con trai tên Brett, trạc tuổi
tôi, và cũng là bạn của tôi. Họ đi lễ nhà thờ trong thị trấn của tôi. Vào lúc
đó, có lẽ tôi cũng muốn mình được như Brett (một vận động viên khỏe
mạnh, giàu có, và được nhiều cô gái theo đuổi).
Tại câu lạc bộ, tôi nhặt banh cho bà Pohland. Buồn cười thay, tôi là
người duy nhất quan tâm đến việc giấu đi những điếu thuốc cho bà ấy. Tôi
lao động vất vả để giúp bà ấy thắng trong mọi cuộc thi tài. Tôi phải đi bộ
khắp sân cỏ buổi sáng trước khi cuộc thi tài diễn ra để biết được những
điểm khó được bố trí ở đâu. Tôi thử nghiệm để biết sức cản của cỏ. Bà
Pohland nhờ vậy mà bắt đầu thu thập được thắng lợi liên tục. Tôi cố gắng
làm tốt công việc đến mức bà không ngừng ca ngợi tôi với những người
khác. Tôi nhanh chóng được các quý bà yêu cầu phục vụ.
Trong năm đầu tiên, tôi đã được nhận giải thưởng người phục vụ tốt
nhất trong năm, cho phép tôi được nhặt banh cho Arnold Palmer khi ông
có thời gian đến chơi tại sân golf trong thị trấn của mình. Arnold cũng bắt
đầu với vai trò nhặt banh tại Câu lạc bộ Latrobe và sau đó thì sở hữu luôn
câu lạc bộ này khi ông thành đạt. Tôi xem ông như thần tượng của mình.
Ông là một bằng chứng sống cho thấy thành công trên sân golf, hay trong
cuộc sống, không liên quan gì đến giai cấp. Điều cần thiết là cơ hội tiếp
cận (và tài năng, ít nhất là trong trường hợp của ông). Có những người có
cơ hội tiếp cận thông qua gia đình hay tiền bạc; một số khác nhờ vào chính
những việc họ làm, như Arnold Palmer. Điểm nổi trội của tôi, đó chính là
sự chủ động và động lực. Arnie là một dẫn chứng đầy khích lệ cho thấy quá
khứ của bạn không nhất thiết phải tiếp diễn trong tương lai.
Bà Pohland giới thiệu tôi với tất cả mọi người tại câu lạc bộ mà bà nghĩ
có thể giúp tôi, và nếu bà thấy tôi có dấu hiệu xao nhãng, chính bà là người
Designed by Trung Pham Tuan

-8-

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

cảnh cáo tôi trước. Tôi giúp bà ấy trên sân golf, và để đáp lại những nỗ lực
và sự chăm sóc tôi dành cho bà ấy, bà giúp tôi rất nhiều trong cuộc sống.
Bà cho tôi một bài học đơn giản nhưng sâu sắc về sức mạnh của sự hào
phóng, một thuật ngữ nghe rất kêu mà người ta đặt ra để thể hiện nguyên
tắc này. Tôi thích dùng từ “chăm sóc” hơn. Chúng ta quan tâm chăm sóc
lẫn nhau, và vì vậy chúng ta tìm mọi cách để làm những điều tốt cho nhau.
Chính vì những ngày cơ cực này, cộng với bài học trên, tôi đã nhận ra
khi chính thức bước vào học kỳ đầu tiên tại trường kinh doanh rằng những
sinh viên tại Harvard với một thái độ siêu cạnh tranh, cá nhân hóa không
hiểu gì về cuộc sống. Thật ra thành công trong bất cứ lĩnh vực nào, và đặc
biệt là trong kinh doanh, đều dựa trên nền tảng làm việc cùng nhau, chứ
không phải là làm việc chống lại nhau. Cho dù nhiều tiền bao nhiêu cũng
không thể vượt qua được một sự thật không biến đổi: Kinh doanh là một
tổ chức của con người, do con người chi phối và quyết định.
Và khi tôi bắt đầu vào học kỳ thứ hai, tôi đã bắt đầu tự đặt câu hỏi
ngược lại: “Làm thế nào những con người này có thể leo lên đến nấc thang
này?”
Tôi khám phá ra rằng nhiều bạn học của tôi thiếu chiến thuật và kỹ
năng để nuôi dưỡng và xây dựng mối quan hệ. Tại Mỹ, và nhất là trong
kinh doanh, chúng ta đã được dạy dỗ phải biết tôn thờ chúa; nghĩa cá nhân
kiểu John Wayne. Những người cố tình tìm cách nhờ cậy người khác giúp
đỡ mình được gọi những cái tên xấu xí như ăn bám, đỉa đói, mượn đầu heo
nấu cháo, đục nước béo cò.
Tuy nhiên, với kinh nghiệm của mình, tôi nhận thấy sự hiểu lầm còn
phổ biến đối với những người tích cực xây dựng mối quan hệ cũng như
bản chất của việc xây dựng mối quan hệ. Những gì tôi quan sát được trên
sân golf - bạn bè giúp đỡ nhau, gia đình giúp đỡ nhau – không phải là sự
lợi dụng hay có vay có trả sòng phẳng. Hiếm khi có ai đó điều tra xem ai đã
làm gì cho ai, hay hình thành những chiến lược để bảo đảm một đồng bỏ
ra là phải có ít nhất một đồng quay về.
Theo thời gian, tôi nhận ra rằng khi ta dang tay giúp đỡ làm thay đổi
cuộc đời người khác, thì ta cũng đang khám phá, học hỏi và làm thay đổi
Designed by Trung Pham Tuan

-9-

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

cuộc đời chính mình; đó chính là bước xây dựng có chủ đích cho chính
cuộc đời mình. Một khi tôi đã nhìn nhận những nỗ lực xây dựng mối quan
hệ theo hướng này, tôi cho phép bản thân mình được thực hành một cách
hào phóng trong mọi ngõ ngách của cuộc đời mình, trong công việc và
trong đời sống riêng. Tôi không còn nghĩ về nó một cách trơ trẽn và lạnh
nhạt, như cách tôi vẫn nghĩ về “xây dựng mạng lưới”. Thay vào đó, giờ đây
tôi đang liên kết – chia sẻ kinh nghiệm và nguồn lực, thời gian và công sức,
bạn bè và đồng nghiệp, tình cảm và đồng cảm để liên tục mang lại giá trị
cho người khác, và cùng lúc làm giàu cuộc sống của mình. Giống như
trong thế giới kinh doanh, làm một nối kết không chỉ là vấn đề quản lý
giao dịch, mà là quản lý mối quan hệ.
Những người có năng khiếu bẩm sinh trong việc thiết lập mối quan hệ
luôn tạo ra thành công vĩ đại trong kinh doanh. Bản chất của kinh doanh
đơn giản chỉ là người này bán hàng cho người kia. Khái niệm này đã bị lu
mờ trong mớ hỗn độn hiện đại của thế giới kinh doanh, khi người ta chỉ
biết chú trọng đến những thứ như thương hiệu, công nghệ thiết kế hay cân
nhắc định giá nhằm tìm kiếm lợi thế cạnh tranh. Nhưng thử phỏng vấn bất
kỳ một tổng giám đốc hay chủ doanh nghiệp hay nhà chuyên môn nào
được xem là thành công về cách thức đi đến thành công của họ, tôi dám cá
với các bạn họ sẽ không đề cập đến những thuật ngữ chuyên môn như trên
đâu. Nhiều khả năng là bạn sẽ nghe họ nhắc đến những người đã giúp họ
trên suốt chặng đường, với điều kiện họ trả lời một cách trung thực và họ
không quá tự kiêu về thành công của mình.
Sau hơn hai thập niên vận dụng sức mạnh của mối quan hệ một cách
thành công vào trong chính cuộc sống và sự nghiệp của mình, tôi càng tin
rằng xây dựng mối quan hệ là một kỹ năng quan trọng trong kinh doanh –
và cả trong cuộc sống – mà bạn cần phải học. Vì sao? Bởi vì, nói thẳng ra,
người ta chỉ làm ăn với những người ta biết và quý mến. Sự nghiệp – trong
bất cứ ngành nghề nào bạn có thể tưởng tượng ra – cũng hoạt động theo
nguyên tắc này. Ngay cả trạng thái tâm thần và cảm giác hạnh phúc của con
người, theo như nhiều cuộc nghiên cứu, cũng chịu ảnh hưởng phần lớn từ
sự ủng hộ, sự hướng dẫn, và tình cảm chúng ta nhận được từ cộng đồng
mà ta đã dày công xây dựng cho bản thân.
Designed by Trung Pham Tuan

- 10 -

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

Tôi đã mất khá nhiều thời gian xác định cách thức liên kết với mọi
người. Nhưng một điều tôi biết chắc là cho dù tôi có muốn làm tổng thống
Mỹ hay chủ tịch Hội phụ huynh học sinh, tôi sẽ cần sự giúp đỡ của rất
nhiều người để đạt được mục tiêu này.
Tự giúp đỡ: Một cách dùng từ sai
Làm thế nào bạn biến một người quen thành một người bạn? Làm thế
nào bạn lôi kéo mọi người đầu tư cho bạn thăng tiến? Làm thế nào có
những người đến dự buổi hội thảo và ra về với hàng loạt những cái hẹn ăn
trưa, và hàng chục khách hàng tiềm năng, trong khi có những người cùng
tham dự buổi hội thảo ấy và ra về chỉ với cảm giác khó tiêu mà thôi? Đâu là
những nơi có tiềm năng để bạn đến gặp những người có khả năng ảnh
hưởng đến cuộc đời bạn?
Từ những ngày sống và lớn lên tại Latrobe, tôi đã biết tiếp thu trí khôn
và lời khuyên từ tất cả mọi nguồn – bạn bè, sách vở, hàng xóm, thầy cô, gia
đình. Sự khao khát muốn vươn mình của tôi không bao giờ được thỏa
mãn. Nhưng trong kinh doanh, tôi phải công nhận không có gì tạo ảnh
hưởng nhiều bằng người đỡ đầu. Trong mỗi giai đoạn phát triển của cuộc
đời, tôi luôn tìm kiếm những người thành công nhất quanh mình và xin
được nhận sự giúp đỡ và định hướng của họ.
Lần đầu tiên tôi nhận biết được giá trị của một người đỡ đầu là từ một
luật sư trong vùng tên là George Love. Ông này và một người môi giới
chứng khoán trong vùng, Walt Saling, đã nhận đỡ đầu tôi. Tôi bị thu hút
bởi những câu chuyện về sự nghiệp và những lời khuyên thông thái của họ.
Tham vọng của tôi được nuôi dưỡng trên mãnh đất màu mỡ là những câu
chuyện kinh doanh sâu sắc của George và Walt. Và vì vậy, từ đó tôi luôn để
mắt tìm kiếm người đỡ đầu có thể hướng dẫn hay khơi nguồn sáng tạo
trong tôi. Sau này trong cuộc sống, khi tôi có cơ hội tiếp xúc với những
nhà lãnh đạo công ty, chủ cửa hàng, chính trị gia, những người đi tiên
phong trong các lĩnh vực, tôi bắt đầu hiểu rõ hơn cách tiếp cận của những
nhân vật thành đạt này, làm thế nào họ kêu gọi sự giúp đỡ của nhiều người
khác nhằm đạt mục tiêu của mình.

Designed by Trung Pham Tuan

- 11 -

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

Tôi nhận thấy rằng xây dựng mạng lưới thực thụ chính là tìm cách giúp
người khác thành công. Xây dựng mạng lưới là cố gắng cho nhiều hơn
nhận. Và tôi thật sự tin rằng có một loại kinh cầu nguyện bao gồm những
nguyên tắc cứng rắn để biến thành hiện thực triết lý đơn giản này.
Những nguyên tắc này chắc chắn đã giúp tôi đạt được nhiều điều mà tôi
không bao giờ nghĩ mình có thể. Chúng đưa tôi đến với những cơ hội bị
che khuất đối với những người có nguồn gốc như tôi, chúng là chiếc phao
cứu sinh mỗi khi tôi thất bại, mà thấy bại không phải là chuyện hiếm trong
đời. Chiếc phao này chưa bao giờ hữu dụng hơn khi tôi nhận việc lần đầu
tiên sau khi tốt nghiệp tại Deloitte & Touche Consulting.
Nếu tính theo tiêu chuẩn truyền thống, tôi là một người tư vấn mới vào
nghề chẳng hiểu gì cả. Đặt trước mặt tôi một bảng số liệu là mắt tôi đã thấy
mơ màng; chính xác như tình huống của tôi khi lần đầu tiên được giao dự
án, tụ tập trong một căn phòng chật hẹp không có cửa sổ nằm ở ngoại ô,
bên cạnh là hàng đống hồ sơ chất từ sàn nhà lên đến đụng trần, cùng với
vài nhà tư vấn năm nhất như tôi chúi đầu vào một biển thông tin. Tôi đã cố
gắng, tôi thề là mình đã thật sự cố gắng. Nhưng tôi không thể. Tôi hiểu
tình trạng chán nản này có thể giết chết tôi.
Tôi chắc chắn chẳng mấy chốc nếu không bị đuổi thì tôi cũng tự xin
nghỉ.
May mắn thay, tôi đã bắt đầu vận dụng một số quy luật xây dựng mối
quan hệ mà tôi đang học. Trong thời gian rảnh, khi tôi không phải nhức
đầu cố gắng phân tích những bảng tính đầy số, tôi tìm gặp những người
bạn học cũ, các giáo sư, sếp cũ, hoặc bất cứ ai có thể trong chờ vào hưởng
lợi từ Deloitte. Tôi dành cuối tuần để phát biểu tại những buổi hội thảo
nhỏ được tổ chức khắp nơi về nhiều chủ đề khác nhau mà tôi đã học tại
Harvard dưới sự chỉ giáo của Len Schlessinger (người mà tôi vẫn còn chịu
ơn vì đã giúp tôi tạo được phong cách trình bày hiện nay). Tôi làm tất cả
những điều này vì muốn mang lại thêm khách hàng và tạo tiếng tăm cho
công ty mới của tôi. Tôi có những người đỡ đầu ở các phòng ban khác
nhau trong công ty, kể cả CEO, Pat Loconto.

Designed by Trung Pham Tuan

- 12 -

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

Tuy nhiên, kết quả làm việc năm đầu tiên của tôi vẫn không khá lên
được. Tôi bị đánh giá thấp vì không làm những gì được giao một cách nhiệt
tình và tập trung mà đáng lẽ tôi phải thể hiện. Nhưng những người giám
sát của tôi, nhờ vào mối quan hệ mà tôi đã thiết lập cộng với việc họ có
biết về những hoạt động ngoại khóa của tôi, thì lại nghĩ khác. Chúng tôi đã
ngồi lại với nhau viết ra một bản mô tả công việc hoàn toàn không tồn tại
trước đó trong công ty.
Những người đỡ đầu của tôi giao cho tôi tài khoản trị giá 150.000 đôla
để tiếp tục những việc tôi đang làm: mở rộng công việc kinh doanh, đại
diện công ty phát biểu tại các buổi hội họp, xây dựng mối quan hệ với giới
truyền thông và các doanh nghiệp để củng cố vị thế của Deloitte trên thị
trường. Niềm tin của công ty đã được đền bù xứng đáng. Trong vòng một
năm, tên tuổi công ty đã được nhiều người biết đến trong lĩnh vực mà tôi
tập trung phát triển (tái lập công ty) từ lẹt đẹt hạng cuối bảng chuyển sang
nhóm hàng đầu trong ngành, đạt tỉ lệ tăng trưởng kỷ lục (dĩ nhiên không
phải hoàn toàn là công của tôi). Tôi tiếp tục trở thành giám đốc tiếp thị và
là người trẻ tuổi nhất được nhận vị trí lãnh đạo. Ngoài ra tôi còn rất hạnh
phúc – công việc thú vị, hấp dẫn, thử thách. Đúng như mong muốn của tôi.
Nhìn vào sự nghiệp đang lên như diều gặp gió, có vẻ như tôi đang gặp
may. Thực tế thì nhiều năm liền tôi không thể tưởng tượng tương lai mình
ra sao và chắc chắn không biết trước rằng sau Deloitte, tôi trải qua hàng
loạt những vị trí công việc cấp cao khác để rồi cuối cùng thành lập công ty
riêng của mình. Đến bây giờ, khi nhìn lại quá khứ, tôi mới thấy mọi việc
đều có lý do của nó cả.
Sau Deloitte, tôi trở thành giám đốc tiếp thị trẻ nhất tại một công ty
trong danh sách Fortune 500 là Starwood Hotels & Resorts. Tiếp theo đó là
CEO của một công ty video game do Knowledge Universe (Michael Milken)
đầu tư, và rồi chuyển ra thành lập công ty riêng, Ferrazzi Greenlight,
chuyên về tư vấn tiếp thị và bán hàng và huấn luyện các công ty phát triển
hàng loạt những thương hiệu nổi tiếng, và bản thân là một nhà tư vấn cho
các CEO khắp nơi trên thế giới. Tôi đã khéo léo đi từ chân lên đến đỉnh.
Mỗi lần phải suy nghĩ trước khi bước tiếp hay cần lời khuyên, tôi đều có
thể dựa vào mạng lưới bạn bè đã thiết lập quanh mình.
Designed by Trung Pham Tuan

- 13 -

http://phamtuantrung.tk

Never Eat Alone

Đầu tiên tôi cố gắng không chú tâm nhiều đến những kỹ năng giao tiếp
về con người vì sợ rằng chúng không được đánh giá cao bằng những kỹ
năng kinh doanh truyền thống được nhiều người kính trọng. Nhưng theo
thời gian, rất nhiều người, từ các CEO nổi tiếng đến các chính trị gia hay
sinh viên đại học hay thậm chí nhân viên của tôi, đều tìm đến tôi để xin lời
khuyên làm thế nào thực hiện những điều mà trước giờ tôi thật sự yêu
thích. Tạp chí Crain's bình chọn tôi vào danh sách 40 nhà lãnh đạo kinh
doanh dưới 40 tuổi, và Diễn đàn Kinh tế Thế giới gán cho tôi danh hiệu
“Nhà lãnh đạo tương lai”. Thượng nghị sĩ Hillary Clinton đặt vấn đề vận
dụng kỹ năng nối kết của tôi để kêu gọi quyên góp cho tổ chức phi lợi
nhuận mà bà ủng hộ là Save America's Treasures. Bạn bè và CEO của các
công ty trong danh sách Fortune 500 nhờ tôi giúp đỡ họ tổ chức những
bữa tiệc tối thân mật cho các khách hàng hiện tại và tiềm năng tại các khu
vực quan trọng trên cả nước Mỹ. Các sinh viên MBA gửi email cho tôi tha
thiết được học kỹ năng giao tiếp mà họ không được dạy trong trường. Tất
cả những yêu cầu này đã được chuyển thành những khóa huấn luyện
nghiêm chỉnh và đưa vào các chương trình MBA danh tiếng tại Mỹ.
Những kỹ năng mềm mà tôi sử dụng để đi đến thành công hôm nay, tôi
nhận thấy có thể truyền đạt được cho người khác để cùng hưởng lợi từ
kinh nghiệm học hỏi.
Dĩ nhiên, xây dựng m